FORMATION CONTINUE
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL ET COLLECTIF
MÉDIATION RELATIONNELLE
Public : salariés en Entreprises, Collectivités, Associations ou Structures d’insertion (IAE)
Interventions conçues sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques du Client
Entretien préalable de recueil des besoins
Domaines d’intervention en Entreprise :
→ Gestion des tensions. Prévention des conflits dans les équipes
→ Accueil et prise en charge du public. Se comporter en présence de comportements potentiellement agressifs
→ Organisation, Relations & Comportements professionnels. Prévention des Risques Psycho-Sociaux
→ Accompagnement individuel à la professionnalisation ou à un changement de fonction des salariés
Domaines d’intervention en Structure IAE :
IAE : Insertion par l’Activité Economique
→ Formation modulaire aux fondamentaux de la Médiation Citoyenne & Sociale
→ Formation à l’encadrement d’équipes d’Agents de Médiation
FORMATIONS CERTIFIANTES
Demandeurs d’emploi - Salariés
TITRE PROFESSIONNEL A.M.I.S.
Agent de Médiation, Information, Services
Niveau 5 nomenclature Europe – CAP, BEP
TITRE PROFESSIONNEL M.S.A.D.S.
Médiateur Social Accès aux droits et Services
Niveau 4 nomenclature Europe - BAC
Chacun des Titres Professionnel est composé de 3 CCP (Certificat de compétences Professionnelles). Le titre est accessible par capitalisation de CCP et peut être complété par des CCS (Certificats Complémentaires de Spécialisation).
87% de réussite à l’examen
La formation et les examens se déroulent à Nancy
La formation est financée par la Région Grand Est en ce qui concerne les Demandeurs d’emploi
VAE - VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE
Demandeurs d’emploi - Salariés
Les titres professionnels A.M.I.S. et M.S.A.D.S. sont accessibles par VAE en faisant reconnaître l’expérience professionnelle ou bénévole acquise par un jury d’examen, sans nécessairement suivre une formation. C’est une démarche personnelle et volontaire.
La VAE nécessite la production d’un travail guidé de description des compétences acquises en rapport avec le titre.
Qui peut en bénéficier ?
- Les salariés en CDI ou en CDD, à temps partiel ou à temps plein sans limite d’âge, sur leur temps de travail ou en dehors
- Les non-salariés,
- Les demandeurs d’emploi sous conditions
- Les bénévoles ou volontaires, les sportifs de haut-niveau
Les Prérequis
Les candidats doivent justifier d'au moins 1 an d'expérience à temps complet soit 1607 heures (continu ou non) dans le domaine visé par la certification.